Registrovaní uživatelé

Registrovaní uživatelé je zabezpečená část e-Komunikace a přístup do ní mají pouze pojištěnci, kteří od ZP obdrželi dopis obsahující:

• Identifikační číslo - PIN
• Přístupové heslo
• Heslo k odblokování účtu PUK

Obdržením těchto údajů se pojištěnec stává uživatelem Registrované části aplikace e-Komunikace, je mu umožněno nahlížet na některá svá data, část z nich editovat a předávat přes internet data do ZP (formuláře). Dopis pojištěnci zároveň obsahuje podmínky předávání dat do ZP, prohlášení o zabezpečení komunikace a uložení dat. Přihlášení pojištěnce k aplikaci a následná změna přístupového hesla je považováno za souhlas s tímto způsobem komunikace a předávání dat.

Registrovaní uživatelé mají k dispozici následující skupiny funkcí, určené pro jednotlivé skupiny uživatelů:

• Pojištěnec
• Zaměstnavatel
• Smluvní zdravotnické zařízení
• Zpracovatel účetnictví

Přihlášení

Funkce umožňuje uživateli se přihlásit do zabezpečené části e-komunikace

Předpoklady provedení Uživatel obdržel od ZP přihlašovací údaje (PIN, PUK a heslo).

Postup

• [Registrovaní uživatelé] uživateli se zobrazí přihlašovací obrazovka:

• <zadat PIN a heslo> Heslo se nezobrazuje.

• [Přihlásit] pojištěnec je přihlášen do zabezpečené části e-Komunikace

nebo

• je uživateli oznámeno, že jeden či oba z přihlašovacích údajů jsou neplatné, zobrazí se mu možnost pro opětovné přihlášení do zabezpečené části.

Výsledek Uživatel je přihlášen do zabezpečené části eKomunikace, nebo je upozorněn na neplatné přihlašovací údaje.

Odhlášení

Funkce umožňuje uživateli odhlásit se ze zabezpečené části e-komunikace

Předpoklady provedení Uživatel je přihlášen do e-komunikace

Postup

• [Odhlášení] uživateli se zobrazí obrazovka pro potvrzení odhlášení:

• [Ano] - pojištěnec je odhlášen
• [Ne] - návrat zpět

Odblokování účtu

Funkce umožňuje uživateli odblokovat si účet v eKomunikaci, který si zablokoval tím, že 3-krát nepoužil při přihlašování správnou kombinaci přihlašovacích údajů, což způsobilo automatické zablokování jeho účtu.

Předpoklady provedení Účet byl zablokován.

Postup

Po špatném zadání přihlašovacích údajů systém zobrazí hlášení:

• a zašle uživateli e-mail:

• Po přijetí e-mailu uživatel:
• <klikne na adresu zaslanou v e-mailu> uživateli sezobrazí stránka vybízející ho k zadání PUKu:

• <zadat PUK> Tento údaj obdržel uživatel v dopise od ZP, zároveň s PINem a heslem.
• [Odblokovat] Systém uživateli oznámí odblokování účtu.

Výsledek

• Účet byl odblokován.
• Heslo je automaticky nastaveno na heslo původní, které bylo pojištěnci zasláno ze ZP. Po prvním přihlášení bude aplikace vyžadovat opětovnou změnu hesla.
• Uživatel se může přihlásit do Registrované části e-Komunikace.

Změna hesla

Funkce umožňuje změnit přihlašovací heslo do e-Komunikace. PIN je neměnný.

Předpoklady provedení Tato volba je přístupná pouze v případě, že heslo bylo již jednou uživatelsky změněno. Při prvním přihlášení, nebo po obnově hesla v případě zablokování účtu, je nutné heslo změnit v sekci [Pojištěnec /Nastavení] .

Postup

• [Registrovaní uživatelé/Změna hesla] Zobrazí se karta umožňující změnu hesla.

<zadat staré heslo, nové heslo a potvrzení nového hesla> [Uložit změny]

• V případě nesprávně zadaného nového hesla a jeho potvrzení, systém změnu neprovede a upozorní na tuto skutečnost uživatele. V takovém případě postup opakujte.

nebo

• Systém uloží provedené změny a zobrazí:

Výsledek Heslo uživatele – pojištěnce je změněno.

Správa účtů

Funkce Správa účtů umožňuje spravovat veškeré účty, které má uživatel zpřístupněné přes svůj PIN. Pojištěnec může pod svým PINem nahlížet na svá data, ale také může mít napojena na svůj PIN např. data svých rodinných příslušníků, popř. zaměstnavatele. Takováto napojení podléhají souhlasu ZP a fyzických a právnických osob, jejichž data mají být napojena.

Předpoklady provedení Tato volba je přístupná pouze v případě, že si uživatel již změnil původní heslo, které obdržel od pojišťovny.

Postup

• [Registrovaní uživatelé/Správa účtů] otevře formulář Správa účtů

• Zobrazí se všechny aktuálně platné účty napojené na PIN přihlášeného uživatele.

nebo

• oznámení, že uživatel- pojištěnec nemá na svůj PIN napojen žádný další účet.

Výsledek Zobrazen seznam všech účtů, které má uživatel napojené na svůj PIN.

Připojení dalšího účtu

Funkce umožní uživateli připojit další účet ke svému PINu.

Předpoklady provedení Uživatel má povolené připojení jiného účtu zdravotní pojišťovnou a majitelem příslušného účtu.

Postup

• [Registrovaní uživatele/Správa účtů/Připojit účet] zobrazí se objekty, umožňující uživateli připojit další/nový účet ke svému účtu.

• <vepsat platný PIN> vepisuje se PIN osoby nebo společnosti, jejíž údaje chce uživatel na svůj PIN napojit . Funkci nelze provést bez obdržení předchozího souhlasu ZP.
• <Uložit změny> buďto je:
• přidán nový účet, v levém menu se nově zobrazí položka dalšího účtu (např. při přidání účtu zaměstnavatele k účtu pojištěnce se v levém menu zobrazí nově položka Zaměstnavatel).

nebo

• je uživateli oznámeno, že účet nelze přidat.

Výsledek

Uživateli je přidán další účet, který může spravovat pod svými přihlašovacími údaji. V případě, že jeho dalším účtem je např. účet Zaměstnavatele nebo Zpracovatele účetnictví, zobrazují se uživateli v menu, vedle položky Pojištěnec, také položka Zaměstnavatel nebo Zpracovatel účetnictví.

Odebrat další účet

Popis Funkce umožní uživateli odebrat uživateli některý z dalších/ jiných účtů, které má napojené na svůj PIN. Není však možné odebrat původní účet, ke kterému tento PIN patří.

Předpoklady provedení Uživatel má na svůj PIN napojen další účet (např. rodinného příslušníka, zaměstnavatele, zpracovatele účetnictví).

Postup

• [Registrovaní uživatele/ Správa účtu] zobrazí se seznam všech účtů, které má uživatel - pojištěnec připojené ke svému PINu.
• Tlačítkem <Odebrat> u řádku účtu může uživatel odebrat další účet přidaný k původnímu PINu.
• Aplikace si vyžádá potvrzení odebrání účtu:

• [Ne] vrátí uživatele na seznam dostupných účtů. Účet není odebrán.
• [Ano] vrátí uživatele na seznam dostupných účtů. Účet je odebrán.

Poznámka: Uživateli není umožněno odebrat svůj vlastní účet, tj. ten, který k PINu, pod kterým je přihlášen, náleží.

Výsledek Další účet je odebrán.

AVA - Uživatelská dokumentace eKomunikace 2021.2 ze dne 23.06.2021

© 2011-2021 Atos IT Solutions and Services s.r.o., Všechna práva vyhrazena